Fehlersuche
Sicht- und Funktionsprüfung am Verteiler, Stromkreise einzeln durchgehen, den defekten Kreis oder das defekte Gerät gezielt eingrenzen.
Plötzlich kein Strom — nur in der Wohnung, im ganzen Haus oder sogar bei den Nachbarn? Am Telefon klären wir zuerst, wo der Fehler liegt und ob es überhaupt ein Fall für uns ist. Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich.
Kostenlose & unverbindliche telefonische Beratung — wir sagen Ihnen schnellstmöglich, wie es weitergeht, statt eine Uhrzeit zu versprechen.
Diese eine Frage entscheidet, wer zuständig ist. Wir stellen sie als Erstes, damit Sie nicht auf den Falschen warten.
Läuft bei den Nachbarn alles normal, während bei Ihnen nichts geht, liegt der Fehler in der Hausinstallation — das ist unser Bereich, auch außerhalb eines geplanten Termins über unseren Elektro-Notdienst.
Sind mehrere Häuser oder ein ganzer Straßenzug betroffen, ist es meist eine Netzstörung. Zuständig ist dann die Störungsnummer Ihres Netzbetreibers, ersatzweise die bundesweite Behördennummer 115 — nicht der Hauselektriker. Im Zweifel klärt ein kurzer Anruf bei uns, wo Sie richtig sind.
Schalten Sie den betroffenen Stromkreis oder den Hauptschalter stromlos, berühren Sie nichts und schalten Sie nichts wieder ein. Bei sichtbarem Feuer oder Rauch zuerst die Feuerwehr unter 112 rufen — erst danach uns.
Fünf Ursachen kommen in der Praxis am häufigsten vor. Welche es bei Ihnen ist, grenzen wir am Telefon und am Verteiler ein.
Schützt Personen vor Fehlerstrom, etwa durch Feuchtigkeit oder ein defektes Gerät. Mehr zur Unterscheidung von FI und Sicherung auf unserer Seite Sicherung & FI-Schalter.
Der umgangssprachlich „Sicherung” genannte Automat schützt die Leitung vor Überlast oder Kurzschluss und schaltet den betroffenen Stromkreis ab.
Ein einzelner Verbraucher zieht zu viel Strom oder hat einen Fehlerstrom und reißt beim Einschalten den ganzen Stromkreis mit.
Zwei Leiter oder ein Leiter und Erde bekommen ungewollt Kontakt — der Schutzschalter löst sofort und zuverlässig aus.
Eine gelöste Klemme oder zu viele gleichzeitig laufende Verbraucher an einem Kreis — oft in älteren Häusern mit vergleichsweise wenigen Stromkreisen.
Drei Dinge stehen bei einem akuten Ausfall im Vordergrund — der Rest wird am Telefon eingeordnet.
Sicht- und Funktionsprüfung am Verteiler, Stromkreise einzeln durchgehen, den defekten Kreis oder das defekte Gerät gezielt eingrenzen.
Intakte Stromkreise werden geprüft und sicher wieder zugeschaltet — der auffällige Kreis bleibt getrennt, bis die Ursache gefunden ist.
Klemme nachziehen, defektes Bauteil im Verteiler tauschen oder Gerät fachgerecht trennen — vieles lässt sich direkt beim Termin beheben.
Größere Reparaturen mit Materialbeschaffung, eine komplette Erneuerung der Verteilung oder Arbeiten im plombierten Zählerbereich sind eigene Aufträge — mehr dazu bei Zählerschrank & Verteiler.
Systematisch statt raten: Jeder Schritt baut auf dem vorherigen auf, damit die Ursache sicher gefunden wird.
Verteiler öffnen, Stellung der Schutzschalter prüfen, sichtbare Auffälligkeiten wie Verfärbungen oder Gerüche erfassen.
Verbraucher schrittweise trennen und Stromkreise einzeln zuschalten, um den betroffenen Kreis einzugrenzen.
Gezielte Messung am eingegrenzten Kreis, um Kurzschluss, Erdschluss oder Fehlerstrom sicher nachzuweisen.
Defektes Bauteil tauschen oder Anschluss instandsetzen, intakte Kreise sicher wieder in Betrieb nehmen.
Ein ausgelöster Schutzschalter, ein einzelnes defektes Gerät, eine Verwechslung mit der Netzstörung: In vielen Fällen klärt sich am Telefon, was zu tun ist — ganz ohne Anfahrt. Ist ein Termin nötig, besprechen wir vorab, was auf Sie zukommt; wie der Rahmen dafür überhaupt festgelegt wird, lesen Sie auf unserer Preise-Seite.
Kostenlos anrufen0176 42876194Am Telefon und vor Ort sprechen Sie mit einer Elektrofachkraft, die Ihre Beschreibung sofort fachlich einordnen kann.
Die Instandsetzung erfolgt nach den geltenden DIN-VDE-Normen. Eingriffe im plombierten Zählerbereich stimmen wir grundsätzlich mit dem Netzbetreiber ab, statt sie eigenmächtig vorzunehmen.
Ob ein Ausfall nur Sie oder gleich mehrere Parteien betrifft, hängt auch davon ab, wie Ihr Haus gebaut ist.
In den stark durchgrünten Zeilenbauten der Neuen Vahr aus den 1950er- und 60er-Jahren teilen sich mehrere Wohnungen häufig einen gemeinsamen Treppenhausstrang. Ein Blick zum Nachbarn zeigt hier oft schon, ob nur Ihre Wohnung betroffen ist oder mehr.
In den geschlossenen Reihen der Bremer Häuser, wie sie das Viertel in der Östlichen Vorstadt bis heute prägen, hat dagegen jedes Haus einen eigenen Zähler und eine eigene, teils historisch gewachsene Zuleitung — ein Ausfall bleibt hier meist auf ein einzelnes Haus begrenzt.
Auch außerhalb der Vahr gibt es in Bremen Nachkriegssiedlungen, in denen viele Wohnungen an einem gemeinsamen Hausanschluss hängen: In Vegesack wurde bis 1973 die Grohner Düne mit 570 Wohnungen auf 16 Geschossen errichtet, in der Neustadt entstanden zwischen 1957 und 1960 im Rahmen der Gartenstadt Süd rund 2.700 Wohnungen in achtgeschossigen Scheibenhochhäusern und viergeschossigen Zeilenbauten. Liegt der Fehler im gemeinsamen Verteiler, kann das gleich mehrere Etagen betreffen.
Ein ähnliches Bild wie in der Östlichen Vorstadt zeigt sich in Schwachhausen: Dort prägen freistehende Villen und Bremer Häuser aus der Gründerzeit und dem Jugendstil das Straßenbild. Auch hier hat in der Regel jedes Gebäude seine eigene, historisch gewachsene Zuleitung — ein Ausfall bleibt entsprechend meist auf ein einzelnes Haus begrenzt.
In Findorff liegen alte und neue Bausubstanz dicht beieinander: Ab 1893 wurde der Stadtteil flächig mit ein- und zweigeschossigen Häusern für Bahnarbeiter und Beamte bebaut, während die Neubaugebiete Weidedamm I bis III erst zwischen 1980 und 1999 entstanden. Je nachdem, in welchem Teil Sie wohnen, unterscheidet sich entsprechend auch die Ausgangslage bei der Fehlersuche.
Unsicher, wo Ihr Haus einzuordnen ist? Ein kurzer Anruf klärt das.
Auch innerhalb eines einzelnen Stadtteils kann die Ausgangslage stark wechseln: In Bremen-Mitte zum Beispiel unterscheidet sich die Fehlersuche im Schnoor grundlegend von der in der Bahnhofsvorstadt — mehr dazu unter Stromausfall im Schnoor und in der Bahnhofsvorstadt.
Bei wiederkehrenden Ausfällen ohne akuten Notstand lohnt oft ein Blick auf die ganze Anlage — mehr dazu bei der Elektroprüfung. Weitere Themen finden Sie in der vollständigen Fragenübersicht.
Ob Hausinstallation oder Netzstörung: Ein kurzer Anruf schafft Klarheit. Die telefonische Beratung ist kostenlos und unverbindlich.